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付费和邮寄

A. 付款方式

1. 银行转账

如果通过银行转账付款，订单将在收到付款后的工作日内发货（您可以通过电子邮件、微信或 WhatsApp 发送付款证明），若5天内没有收到付款，订单将默认取消。

2. PayPal

如果使用PayPal付款，在点击确认订单后，请联系客服确认付款事宜。如果客户取消订单或 IT-RICAMBI 不接受订单，款项将退还至付款账户。

如果由于 PayPal 官方技术原因未收到付款或者客户自身原因(比如收款账户写错或者金额输错等)，客户自行联系PayPal官方客服申请退款。

3. 货到付款（注意: 货到付款只接受现金）

如果使用货到付款，对于 €99 以下的订单，将收取 €3 的货到付款费用，而对于 €99 以上的订单，将免收货到付款费用（仅适用于意大利境内），对于其他欧盟国家的订单不接受货到付款。

如果您连续3次拒收货到付款的包裹，之后的订单将不再接受货到付款的付款方式，只接受银行转账付款 (对于银行转账，订单将在收到付款后发货)。

B. 运费

意大利境内(不包含偏远小岛）

€0.1-49 ：运费 10 欧元

€50-98 ：运费 5 欧元

€99 + ：免运费

*订单金额不含增值税

*部分偏远小岛的运费请联系客服咨询。

*其他欧盟国家的运费请联系客服咨询。

*注意：货到付款未满€99需要另外€3的到付手续费

C. 预计送达时间（从包裹出发起算）

意大利中部和北部的预计送达时间为 1 个工作日

意大利南部地区预计送达时间为 2 个工作日

意大利海岛预计送达时间为 2 个工作日

其他欧盟国家预计送达时间为3-4个工作日

预计送达时间仅供参考，可能会因节假日，交通状况，道路状况以及您所在地区的快递分拣中心的具体情况而有所不同。

如果包裹交付出现延迟，IT-RICAMBI 不承担任何责任。

D. 在收到的包裹后, 客户需要检查：

• 包裹是否完好

• 产品是否有损坏或瑕疵

如包裹有损坏，请立即联系客服并附上视频和照片告知损坏情况。

若包裹包装完好，也必须在收到包裹后 3 天内检查产品。如有损坏或瑕疵产品请立即联系客服并附上视频和照片告知具体情况。

E. 订单处理

1. 新客户或新帐户的第一个订单，请通过邮箱、WhatsApp或微信联系客服确认发货信息，否则订单将在5天后取消。

如果订单取消，客户已通过Paypal完成付款，退款会在1-2个工作日内处理。

2. 发货时间（节假日除外）

周一 17:00 截止订单

周二至周五 17:30 截止订单

截单前的加单会安排在当天一起发货。

*截单前下的订单将在当天发货，截单后下的订单将在下个工作日发货,若需要取消订单，请在下个工作日17:00前联系客服处理。

F. 退货条款

1. 退货运费由IT-RICAMBI承担的条件：

- 需要退回的屏幕满4/5片

- 每6个月处理一次退货

*其他情况下的退货的运费由客户自行承担

2. 收到包裹时，请检查产品是否齐全、正确，是否有我们的印章。如有问题，请立即联系客服。（注意：印章用来识别IT-RICAMBI的产品，如果没有我们的印章，不接受退货）

3. 装机前必须先测试好，装机后不退不换。

4. 如产品装机或者使用后出现问题，请立即通过微信或WhatsApp联系客服，注明产品的型号并附上问题的视频或照片，客服收到消息后会及时回复处理。

5. 对于未安装或者未使用的产品，自订购起有 6 个月的保修期，如果在这段时间内未使用，可以联系客服安排退回。

6. 对于预定的产品、没有IT-RICAMBI的印章的产品，工具类产品、外配类（数据线、耳机、充电头等）、机器、尾插口、IC、内联座显示座等小配不在保修范围内，不接受退换货。

7. 对于良品退货，如果退货比例超过总订单的10%，每100欧元良品将收取10欧元的费用。(此项条款视情况而定，非必要条款)